FAQ
常见问题
关于锦绣东方号、正式团期、价格与车上体验
以下信息依据已经确认的2027产品资料整理。席位、合同、收付款主体、列车时刻与行前调整由CTS官方销售中心最终确认。
锦绣东方号是什么？+
锦绣东方号是一列以东方文化为精神内核的豪华旅游列车。它以巴蜀文化与当代东方设计为线索，整合私享套房、主题餐饮、观景、休闲与文化体验。
列车规模如何？+
全列18节车厢，其中11节为套房车，共33间13.8㎡双人套房，精品接待规模约66位宾客；另设锦宫、锦宴两节主题餐车，以及迎宾、观景、厨房和旅途保障车厢。
客房有哪些主题？+
正式展示熊猫主题房与汉风主题房。套房约13.8㎡，双床可分可合，配迷你冰箱、化妆台、沙发及干湿分离独立卫浴；每节客房车设3间双人套房。
列车上有哪些餐饮空间？+
列车设锦宫与锦宴两节主题餐车。锦宫34席，锦宴36席，分别呈现精致餐叙与餐饮、演绎展示相结合的不同氛围。具体菜单、饮品与餐次以团期服务说明为准。
2027南北疆16日旅程如何安排？+
旅程由成都启程，连接乌鲁木齐、阿勒泰、伊犁、库车、喀什与帕米尔高原，再乘列车返回成都。官网提供D1至D16及各段A/B/C组合；列车停靠与时刻以铁路客调命令和行前通知为准。
独库公路行程是否一定执行？+
5月17日与9月30日因季节性降雪及道路开放条件，全员使用非独库版；外国护照宾客所有团期使用非独库版。其余6个团期，大陆及港澳台宾客适用独库版；道路临时关闭时按行前通知调整。
班期与价格是否已经公布？+
已经正式发售。常规团期为5月17日、6月3日、6月20日、7月7日、7月24日及9月30日，人民币138,888元/人或888,888元/节车厢；旺季团期为8月27日与9月13日，人民币158,888元/人或988,888元/节车厢。
列车是否提供医疗支持？+
列车设旅途医务空间，并在行程中配置持证医护。该服务不替代医院诊疗或紧急救援；有既往病史、行动或照护需求的宾客，应在出行前主动咨询并完成必要评估。
有饮食或行动方面的特殊需要怎么办？+
请在咨询时说明饮食禁忌、行动辅助、医疗或其他照护需求。旅行顾问会依据最终车辆条件和服务方案确认可提供的支持，请勿在确认前视为已承诺。
如何了解后续旅行信息？+
可直接联系CTS官方销售中心的Eric或Danny，也可发送邮件至dongyi@cts.cn或提交网站咨询表。服务时间为每日09:00–21:00。完整设计方案及中英文行程手册由客服按适用版本提供。
整节车厢可以住几人？+
每节品质客房车设3间双人套房，最多接待6位贵宾，可独立成团。常规团期整节车厢人民币888,888元，旺季团期人民币988,888元；具体房型分配、入住名单与合同由官方销售中心确认。
可以安排英文地面导游或其他语言资料吗？+
英文地面导游可按需提前申请，是否产生额外费用及最终安排由销售经理确认。官网首期提供简体中文与英文；繁体或其他语言资料可联系销售经理单独制作。